Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping con The Maison Valeur.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi variano dai 5 ai 10 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi al tuo account o contatta il nostro servizio clienti per ricevere l'etichetta di spedizione e le istruzioni dettagliate.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. In caso di dubbi, il nostro team è a disposizione per consigli personalizzati sulla vestibilità.
Posso tracciare il mio ordine?
Certamente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
I prodotti The Maison Valeur sono autentici?
Assolutamente sì. Garantiamo l'autenticità di ogni capo e accessorio presente sul nostro store, collaborando direttamente con designer e fornitori certificati.